赛事数据、内容与区域合作
数据机构、内容创作者、区域运营团队想谈合作，请在信里写清合作方向、覆盖的体育项目和预期节奏。客服读完会转给对应的同事，由他们跟进具体内容。
写信谈合作直接联系
联系电话
18717846184
邮箱和电话由同一组客服接收。赛事数据类的问题走邮件更稳妥，把出问题的赛事页链接贴在信里，我们能直接翻到对应场次。
附上赛事页链接定位更快
联系地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路128号金融城二期A座18层
如需寄送材料或当面沟通，请先来信或来电约定时间，免得白跑一趟。
有人值守的时段
9:00—18:00
工作日值守。周末与法定节假日收到的消息，顺延到下一个工作日处理。
写清楚一场比赛，比描述十场都管用。
来信准备
把这几样带上，往往一轮就能说清
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01
出问题的那一场赛事页
把赛事页面的地址贴进来，再补一句是比分、积分榜还是进失球分布哪一栏对不上，我们打开就是那一场。
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02
你看到的现象
数字没刷新、页面打不开、会员权益没同步，先说结论再说经过。一句话讲明白，比长篇描述更省时间。
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03
设备与截图
手机版的问题，附上机型和系统版本（Android 8.0 及以上、iOS 14 及以上都可以正常使用），再加一张截图，能省掉一轮来回确认。
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04
账号与会员线索
问会员周期或费用记录的，写明账号昵称或注册手机号后四位，并点出你关心的是 30 天、90 天、180 天还是 365 天那一档。
回复时间
工作日的九点到十八点，是有人守着的时间
9:00—18:00
周末与节假日的来信会排在下一个工作日的前面。开赛前后消息集中，回得慢一点，但不会漏掉。
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常规咨询
赛程、入口、会员中心怎么用，这类问题按收到的顺序处理。没收到回信时，先看一眼垃圾邮件目录。
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数据核实
历史场次的数据疑问要先调记录再答复，单场赛事的关键信息经过两次确认才会发布，所以这类问题通常要多等一会儿。
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会员相关
会员中心在到期前 7 天发出提醒；周期变更和跨端权益的问题，把常用设备写清楚，省得反复对账。
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电话怎么用
电话适合问进度、确认紧急程度。情况比较复杂时，还是邮件说得清，也方便你把链接和截图一起发过来。
两类来信
合作洽谈和数据纠错，都从同一封邮件开始
赛事说明、规则词条与榜单偏差
发现赛事说明或规则词条写错，或者积分榜、进失球分布与你手上的记录不一致，把页面链接和你的依据一起发来。核对清楚后我们会修正，并回信告诉你结果。
看看每周的数据解读自助解答
有些问题不用等，翻两页就有答案
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